運転代行さんには大切なお客様をいつも送っていただき感謝しています。
最近では初乗り料金が500円～1500円とお客様の行き先までの距離により損得がはっきりし始めた
早いだけではお客様に申し訳ない時もあります。ですが先日、ある会社の大切なお客様方の送別会
気持ちよく飲み会してお帰りの際の運転代行さんをお願いしました。
来る時間であろう時間から30分後では当たり前の事！
大切なお客様にきっと不愉快な思いを与えてしまったのではなかろうかと心配しています(T ^ T)
２台お願いして１５分～２０分お客様も了解！お会計も済、皆様が料理にも満足して頂き終始和やかな雰囲気で
談笑することまもなく、代行さんが見えた。皆様を送り出して、お帰りになったと思いきや、お客様の一人が
2台来たとばかり思っていた代行さんが１台だったらしく５～６分そのまま待っていたようですがそのことを告げに
店へ慌てて問い合せたところ、対応の返事はよく、先程からありがとうございます。
２台お願いしましたよね？するとはい今向かっていますので、そのことを伝えるとお客様も安心した様子
時間差で来ることはよくあることですから、ところがそれから20分待っても一向に代行が見えない？
推測・・・・怒る聞き取れなかったが店の外へなにげに出て行かれた
その後運転代行さんが見えたときには・・・・・！？
結局お願いしてから50分以上！遅いのが問題でなく
正確な予測時間を伝えていただけたなら選択枝あったはずなのに！
PM11時頃の道路での推測時間はかなり正確なはずです。
そのままの正確な推測時間を伝えての判断はお客様が決めることですから
とてもお客様に残念な対応してしまったと残念で仕方ない閉店間際の出来事でした(ｰｰ;)
○○○○代行さんにはしばらくお願いしたくてもお客様に申し訳ないので躊躇します
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